Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir sur Allolia, son agent vocal et son interface AlloliaBook.
L'agent Allolia décroche à la place de votre équipe dès qu'un appel arrive sur votre ligne. Il échange en langage naturel avec l'appelant, comprend sa demande (réservation, rendez-vous, question courante) et la traite de bout en bout selon vos règles métier. Chaque interaction est ensuite enregistrée automatiquement dans votre interface AlloliaBook.
Comptez quelques jours, pas des semaines. On cadre vos besoins lors d'un premier échange, on configure la voix, le ton et vos scénarios, puis on branche votre numéro existant. Vous validez l'agent en conditions réelles avant la mise en production — sans coupure de service.
Oui. Vos données et celles de vos clients sont hébergées en Europe, conformément au RGPD. L'agent se présente toujours comme un assistant automatisé (AI Act, art. 50) et n'accède qu'aux informations strictement nécessaires à votre établissement.
Allolia est né dans la restauration, mais l'agent s'adapte à tout métier qui reçoit des appels : pizzerias, commerces, cabinets, prestataires de services. La configuration se fait selon votre vocabulaire, vos horaires et vos cas d'usage.
Chaque réservation, commande ou rendez-vous pris par l'agent arrive automatiquement dans AlloliaBook, en temps réel. Votre équipe consulte, modifie et confirme à tout moment, depuis n'importe quel appareil.
Oui. L'agent décroche à toute heure, y compris la nuit, le week-end et en plein service. Vous ne manquez plus jamais un appel, même quand vous ne pouvez pas répondre.
Un accompagnement continu : suivi des performances de l'agent, ajustements de scénarios et support réactif. On reste à vos côtés pour faire évoluer l'agent avec votre activité.